Como podemos ajudar?

Após o cadastro, sua loja passa por uma análise de aprovação em até 24 horas. Você receberá um e-mail de confirmação. Enquanto aguarda, pode configurar seus produtos, métodos de pagamento e informações da loja no painel.

Para pessoa física: CPF e RG. Para pessoa jurídica: CNPJ, contrato social e comprovante de endereço. Todos os documentos devem estar válidos e legíveis.

Acesse Painel → Configurações → Domínio. Você pode usar o subdomínio gratuito (sualoja.superclickshop.com) ou configurar um domínio próprio apontando os registros DNS para nossos servidores.

Sim! Cada loja requer um cadastro separado com CNPJ/CPF diferente. Entre em contato com nosso suporte para configurar múltiplas lojas na mesma conta de acesso.

O limite depende do seu plano: Starter (50 produtos), Pro (500 produtos), Enterprise (ilimitado). Você pode fazer upgrade do plano a qualquer momento no Painel → Assinatura.

Acesse Painel → Produtos → Importar. Baixe o modelo CSV, preencha com seus produtos e faça o upload. O sistema processará os dados e notificará sobre eventuais erros.

Em Painel → Produtos → Configurações, defina o limite mínimo de estoque. Quando um produto atingir esse limite, você receberá uma notificação por e-mail e no painel.

O prazo de repasse depende do método de pagamento: Pix (D+1), cartão de crédito (D+14 a D+30 conforme parcelamento), boleto (D+3 após compensação). Acesse Painel → Financeiro para ver o calendário de repasses.

A comissão varia por plano: Starter (8%), Pro (5%), Enterprise (3%). Além disso, há a taxa do gateway de pagamento (2,5% + R$ 0,30 por transação). Consulte a tabela completa em Painel → Assinatura.

Acesse Painel → Financeiro → Saques. O valor mínimo para saque é R$ 50,00. O processamento ocorre em até 2 dias úteis para contas bancárias cadastradas e verificadas.